מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: אוגוסט 2026
ברוכות הבאות למדיניות הפרטיות של סטודיו STEPS. מסמך זה מסביר אילו נתונים אנחנו אוספים, כיצד אנחנו משתמשים בהם, ומה הזכויות שלך.
1. מי אנחנו
סטודיו STEPS Fitness Center
עוסק מורשה 558306098
אמנון ותמר 6, קניון פולג, קומה 2, נתניה
טלפון: 052-792-7575
דוא"ל: stepsnetanya@gmail.com
האחראי על הטיפול בפניות בנושא פרטיות: אור סבוני, בעלים.
2. איזה מידע אנחנו אוספים
- מידע שמסרת לנו: שם וטלפון בעת הרשמה לאימון היכרות
- נתוני גלישה: עמודים שביקרת, משך הביקור, כפתורים שלחצת — נאספים אוטומטית דרך Google Analytics
- נתוני מכשיר: סוג דפדפן, מערכת הפעלה, כתובת IP — נאספים אוטומטית
- עוגיות (Cookies): קבצים קטנים שנשמרים בדפדפן לצרכי אנליטיקה ופרסום
3. למה אנחנו אוספים את המידע
- ליצירת קשר איתך לאחר הרשמה לאימון היכרות
- לשיפור האתר וחוויית הגלישה
- להצגת פרסומות רלוונטיות בפייסבוק ואינסטגרם למי שביקרה באתר
- לניתוח ביצועי האתר ומדידת אפקטיביות קמפיינים
4. Google Analytics
אנו משתמשים ב-Google Analytics 4 (מזהה: G-5T22VE9YHT) לניתוח תנועה באתר. Google Analytics אוסף נתוני גלישה אנונימיים כמו עמודים שנצפו ומשך הביקור.
- הנתונים מועברים לשרתי Google בארה"ב ומאוחסנים בהתאם למדיניות הפרטיות של Google
- ניתן לבטל מעקב דרך תוסף ה-Opt-Out של Google Analytics
5. Meta Pixel (Facebook / Instagram)
אנו משתמשים ב-Meta Pixel (מזהה: 1016773848190436) כדי למדוד אפקטיביות פרסומות ולאפשר פרסום ממוקד לגולשות שביקרו באתר.
- הנתונים מועברים לשרתי Meta (Facebook) בהתאם למדיניות הפרטיות של Meta
- ניתן לנהל העדפות פרסום בהגדרות הפרסום של Facebook
שני הכלים הנ"ל מופעלים רק לאחר הסכמתך לעוגיות בבאנר שמופיע בכניסה לאתר.
6. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בסוגי עוגיות הבאים:
- עוגיות הכרחיות: שמירת העדפות העוגיות שלך — ללא הסכמה לא ניתן לכבות אותן
- עוגיות אנליטיקה: Google Analytics — רק עם הסכמתך
- עוגיות פרסום: Meta Pixel — רק עם הסכמתך
אפשר לחזור ולשנות את ההסכמה בכל עת: בתחתית דף הבית, בשורת הקישורים, יש כפתור "הגדרות עוגיות" שמחזיר את באנר ההסכמה ומאפשר לבחור מחדש. בנוסף אפשר לנהל או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.
7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנחנו לא מוכרים ולא משכירים את המידע האישי שלך. המידע עשוי לעבור רק לגורמים הבאים:
- Google — לצורך Google Analytics
- Meta (Facebook) — לצורך Meta Pixel
- Arbox — מערכת ניהול הסטודיו שדרכה מתבצעת ההרשמה לשיעורים
כל הגורמים הנ"ל כפופים למדיניות הפרטיות שלהם.
8. שמירת מידע
מידע אישי שנמסר לנו (שם, טלפון) נשמר לתקופה הנדרשת ליצירת קשר ולא יותר מ-12 חודשים ללא פעילות. נתוני Analytics נשמרים על פי מדיניות Google.
9. זכויותיך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 שנכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025, יש לך הזכות:
- לדעת אילו פרטים נאספים, לשם מה, ולמי הם מועברים — עוד לפני שמסרת אותם
- לעיין במידע שנאסף עליך ולקבל ממנו העתק
- לבקש תיקון מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן
- לבקש מחיקת המידע שלך
- לחזור בך מהסכמה שנתת, בכל עת
אין חובה חוקית למסור לנו פרטים. מסירתם היא מרצון, ונועדה כדי שנוכל לחזור אלייך.
10. צרי קשר
לכל שאלה, בקשה, או הפעלת זכויות פנ/י אלינו:
📞 052-792-7575
📍 אמנון ותמר 6, קניון פולג, נתניה
11. מדיניות ביטולים
האתר מאפשר רישום לאימון היכרות (50 ₪) בלבד. מנויים וחבילות נרכשים ומנוהלים ישירות בסטודיו.
אימון היכרות — 50 ₪:
- ביטול עד 24 שעות לפני האימון — ניתן לתאם מועד חלופי ללא עלות
- ביטול פחות מ-24 שעות מראש או אי-הגעה ללא הודעה — אין זיכוי
- לביטול: וואטסאפ 052-792-7575
בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע"א-2010, לצרכן עשויה להיות זכות לביטול תוך 14 יום מהרכישה בגין שירות שטרם ניתן. לפניות בנושא — צרי קשר.
12. שינויים במדיניות
אנו שומרים את הזכות לעדכן מדיניות זו בכל עת. שינויים מהותיים יפורסמו בדף זה עם תאריך עדכון חדש.